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分类： 我是参加者

参加者常见问题及指引

  • 活动行VIP会员

    1.活动行VIP会员有哪些权益？
    或许VIP会员有三大权益:购票专属折扣 ，5项社交特权，退票免手续费
    权益说明：
    a.本权益仅限委托活动行票务代理，且支持退款的活动，不支持退款的活动无法享用。
    b. 因票品的稀缺性及时效性特点，退票会影响二次销售，活动行将根据您申请退票的时间收取相应手续费（不低于10%），活动行会员享有免手续费退票特权。
    c. 如需退票，请在活动开始时间的24小时之前申请，否则无法申请退票。

    会员权益 优先被推荐 -划卡30次/天-闪电匹配-主动想认识-创建圈子
    VIP活动主页链接： https://www.huodongxing.com/vipcenter

    2.如何成为活动行VIP会员？购买后可以退款吗？
    APP，小程序，PC，H5都可以开通
    PC登陆官网，点击顶部的IVP进入VIP页面-点击立即开通，

    下载活动行APP，登陆-点击VIP，点击立即开通（小程序一样的流程）

    H5登陆后-我的页面-找到VIP会员立即开通入口点击开通

  • 账号管理

    1.如何修改手机号？
    下载活动行APP，登陆-点击我的页面-点击设置-账号管理-点击电机号-获取验证码-输入验证-点击更换手机

    2.旧手机号已不使用，如何更换手机号？
    咨询客户，提供账号信息，人工修改

    3.忘记密码如何登录？如何修改密码？
    PC官网页面-点击登陆-进入登陆页面-点击密码登陆-忘记密码-输入手机号/邮箱重置密码

    4.如何绑定/解绑微信？
    下载活动行APP或者PC都可以绑定或者解绑微信
    APP登陆，进入我的页面，点击设置-账号管理-绑定微信/解绑微信

    PC登陆进入官网，鼠标悬停在头像资料-账号设置-账号绑定

    5.如何进行账户注销？
    下载活动行APP，登陆-我的页面-设置-账号管理-点击注销

  • 联络主办方

    1.活动报名前，如何联络主办方进行活动咨询？
    可以通过活动详情页的报名资源提问


    2.报名后，如何联络活动主办方？
    通过报名成功后，通过APP/小程序：
    登陆后进入我的页面-待参加-找到想要咨询的电子票-进入电子票页面-点击联系主办方

  • 申请发票

    1.如何申请发票？谁为我开具发票？

    • 报名活动时可在活动详情页看主办方设置发票开具
    • 如是主办方开具，那就是由办理活动的主办方为你开具，如果是委托活动行开票，那就是活动行为你开具发票
    • 申请发票流程：
    • 下载并且登陆活动行APP，点击我的页面，点击全部
    • 进入报名列表，找到需要开票的活动，点击发票报销
    • 进入发票页面填好资料后提交，具体可以看底部温馨提示是谁为你开票，提交后等待主办方或活动行为你开票

    2.提交发票申请后，如何联络主办方开具？

    电子票的页面，点击联系主办方可看到联系方式

      3.发票已开具后，可以申请换开吗？

      • 发票信息提交后不可修改，请确保开票信息正确，如需修改信息，请联络主办方
      • 发票已开具不可换开

    1. 取电子票

      1.报名活动后，您可以通过如下方式获取电子票

      • 通过活动行的通知短信、邮件获取电子票，打开活动行小程序，使用购票手机号绑定的微信登录，在“我的-》待参加”列表中取电子票
      • 关注活动行微信公众号-》取票，进入“我的”页面，在待参加列表取电子票
      • 打开活动行APP，使用购票手机号登录，在“我的-》待参加”列表中取电子票
      • APP小程序步骤
      • 打开APP或者小程序，点击我的页面
      • 找到取电子票的活动，点击取电子票
      • 出示电子票二维码可验票

    2. 申请退款

      1.活动无法参加时，如何申请退票？

      • 活动行APP或者小程序可申请退票
      • 下载活动行APP ，使用报名的账号登陆，登陆成功点击我的页面-点击待参加-
      • 点击取电子票
      • 点击退票(如主办方设置退款政策不支持退款，按钮灰色不可点）
      • 输入原图后提交（根据主办方设置的退款政策承担相应的手续费）

      2.提交退款申请后，退款何时到账？

      申请成功后，退款一般一个工作日之内到账

      3.什么情况下，不支持退款？

      主办方设置不支持退款，报名时活动详情页可看到

      • 主办方发布活动收款方式是商户号模式时也不支持退款
      • 活动结束后不可申请退款
      • 主办方设置条件退时到了不吃退款时间也不能退