分类： 我是主办方

1.什么是主办方？如何创建？

• “主办方”其实是为主办方创建的一个专属主办方主页管理，你可以把它理解为活动行上的“官方店铺”或“个人主页
• 核心作用就是帮助主办方沉淀和吸引粉丝。当用户对主办方的某场活动感兴趣时，可以关注其活动号，之后该主办方有新动态时用户就能及时收到通知，从而建立起主办方自己的私域流量池
• 创建-登陆PC官网，进入主办方中心，主办方&圈子-点击添加主办方，可以免费添加一个，添加多个需要认证或增强版VIP及以上的权限

2.如何在主办方号里设置品牌介绍、视频、照片等内容？

• 登陆PC官网，进入主办方中心，主办方&圈子-点击编辑

• 往下拉后可设置品牌海报，品牌视频，精彩瞬间

• 展示效果

3.我创建了主办方品牌，如何将活动展示到该活动号主页中？

• 登陆PC官网，进入主办方中心，主办方&圈子-点击Banner设置

• 选择活动后保存（公开活动才可以设置）

• 活动行展示

1.如何申请手续费、实名认证、短信充值及账号升级等费用的发票？

• 登陆进入CP官网，主办方中心-财务中心-申请发票-找到需要开票的记录勾选后，点击申请发票按钮，填好

• 填好资料好提交进入开票流程，可以在申请发票页面查看开票记录，可看到发票状态和下载发票

2.提交发票申请后，多久可以获取发票？

• 每周五为发票开具日，统一处理本周四至上周五的开票申请，请在”开票记录”中查看开票状态

3.活动参加者的发票，活动行可以代开吗？如何设置？

• 可以的 ，发布活动，设置收费票的发票开具的时候选择{委托活动行给用户开票}
• 重要提示：

• 根据税务合规要求，您在申请提款时，需向活动行提供与结算金额一致的增值税专用发票，需要主办方设置税率3%或6%

否则，无法完成提款操作，请您务必与财务确认后选择。

1.何时可以申请结算票款？提交申请后多久打款？手续费多少？
提款说明：

• 您需先在活动管理的“票款结算”页面点击“确认结算”，再到“待 提款”或“待提款（委托活动行给用户开票）列表申请提款。

• 在创建活动时：
• 若您选择 「由主办方为用户开发票」，请在「待提款」列表申请提款，且不需上传发票。
• 若您选择「委托活动行给用户开发票」，请您按“发票信息”列的内容为活动行开具发票，并在申请提款时上传。

• 批量提款：您可选择多个活动一起提款，如需上发票的，则上传一张总金额的发票即可（注意：发票抬头一致的活动才可一起提款）

• 打款时间：
• 活动行收到提款申请后，按您提交申请的时间安排打款：
• 每月15日中午12：00前申请的提款，则会在当月25日操作打款；
• 每月15日中午12：00后申请的提款，则会在次月10日操作打款；
• 若遇法定节假日，乙方打款日则顺延至节后第一个工作日。
• 提款手续费是：2.5%+1
• 开通商户号收款：（需三个工作日）无需申请提款
• 委托活动行待物代理：登陆PC官网，进入主办方中心，找到已结束的活动，点击票款结算

• 进入票种页面后，点击确认账号，然后点击提款，

• 跳转进入提款页面，如设置是主办方自行开票的，会展示在待提领页面，勾选需要提款的活动，选择收款账号，没有收款账号需要添加，然后点击申请提款，等待审核

• 若您选择「委托活动行给用户开发票」提款页面点击 待提领（委托活动行为用户开票）

2.提款时，如何添加收款账户？

• 提款页面，选择提款活动后展示收款账户时，点击添加收款账号

• 进入添加收款账号页面，勾选收款主体类型，输入收款账号信息后点击提交
• 温馨提示：提交后，预计在3个工作日内审核完毕；由于数据同步可能有延迟，收款账号审核通过，请在2个小时之后再发起提款

3.若有多场付费活动，可以批量申请提款吗？

• 可以的，创建活动时设置的，票种页面确定账单后，提款可多勾选，然后一起提款

4.未到活动现场签到的用户，票款会结算给我们吗？

• 如用户未到现场，活动结束后，票种会正常结算

1.活动行支持哪些退款方式？如何设置？

• 活动行发布活动支持三种退款方式，分别为：
• 委托活动行退款：委托活动行代为处理退款事宜，退款时活动 行将收取用户10%的退票手续费
• 支持条件退：可设置在规定的时间内免费退，扣除一定的手续费和过时间不能退
• 签到全额退：参与者签到后自动全额退款，可以为主办方提高参与者参加的活动到场的概率

• 支持条件退:

• 签到全额退：（具体详情可看说明）

2.我设置了“不支持退款”，主办方如何给用户退款？

• 登陆进入主办方中心，找到需要退款的活动，点击名单管理

• 进入名单管理页面，选中名单，点击取消/退票按钮

• 选择手续费承担方式，输入原因后点击确定即可

3.活动已结束，我还可以给用户退款吗？

• 可以的，活动结束30天内主办方可以进入名单管理，选中需要退票的名单，然后点击取消/退票，选择手续费承担的方式，点击确定即可

4.由于不可抗力原因活动取消，需要全额退款给用户，如何操作？

• 登陆PC官网，进入主办方中心，找到需要取消的活动，点击取消活动，取消活动由主办方承担手续费，输入取消活动原因后点击提交，以短信的方式通知参与者。

5.由于用户自身原因，双方协商退款，该如何操作？

• 参与者自己的原因需要退票退款，主办方可以登陆PC官网，进入名单管理页面，选中需要退款的参与者，退款手续费又参与者自己承担

1.使用活动行Live线上直播时，如何设置直播间？

• 进入主办方中心，选择需要设置直播间的活动，点击直播设置

• 进入直播设置页面，根据自己需求设置

2.如何设置直播方式？是否支持“OBS推流直播”或“拉流直播”？

• 直播设置页面，基础设置，支持选择直播方式 OBS推流直播 或 拉流直播，勾选后点击保存设置

3.活动行Live支持投票、连麦、聊天及提问功能吗？

• 支持的，进入直播间后，设置投票，连麦，聊天，提问，上链接，分享桌面等功能

4.如何设置开播前的暖场视频、嘉宾铭牌、直播间背景画面？

• 进入主办方中心，选择需要设置的活动，进入直播设置，点直播间装修，选择暖场视频。

• 如没有视频，点击上传视频，进入素材库页面上传

• 嘉宾铭牌设置，直播设置，基础设置，下拉找到演讲嘉宾，点击添加，输入嘉宾姓名或者昵称。

• 直播间设置背景图：进入直播设置，直播间装修，点击添加，输入背景名称和上传图片，也可以设置移动端背景图

5.演讲嘉宾如何共享桌面、开启摄像头&麦克风？

• 感谢您使用活动行 Live平台！当您收到演讲嘉宾链接后，请按如下步骤操作：
• 第一步：请确认您是否已安装 Chrome浏览器；若未安装，下载地址如下：

• Mac下载地址 https://oss.huodongxing.com/download/chrome/googlechrome.dmg

• Windows下载地址 https://oss.huodongxing.com/download/chrome/ChromeStandaloneSetup64.exe

• 第二步：复制您收到的的演讲嘉宾链接，再到电脑中使用 Chrome浏览器打开。

• 邀请链接示例如下：

• 打开链接后页面如下，点击“立即加入”按钮：

• 若您是首次使用活动行，则需您输入手机号和验证码注册，如下图，然后按步骤完成摄像头、麦克风、话筒等设备检测。

• 第三步：熟悉摄像头、麦克风、共享桌面及隐身功能的操作

• 页面底部有一排操作按钮，鼠标移动到按钮上可查看按钮功能名称，可尝试「关闭/开启摄像头」、「打开/关闭麦克风」，检查功能是否正常。
• 共享PPT：
• 请先打开您要共享的PPT 或 PDF 文档（ 请注意不要将其最小化）

• 然后点击 “桌面共享”按钮，在弹框中选择分享“窗口”，如下图：

6.如何添加演讲嘉宾、直播间小助手？

• 直播设置，基础设置，下拉找到演讲嘉宾，小助手添加，点击添加，输入嘉宾姓名或者昵称，小助手输入手机号保存

7.已报名的参加者如何进入直播间？

• 通过活动详情页，点击进入直播间按钮进入

• 通过APP/小程序进入我的页面，点击待参加，找到活动，点击进入直播间

8.如何群发通知，提醒已报名用户进入直播间？

• PC进入主办方中心，进入相应的活动名单管理页面，点击群发通知，选择直播提醒，选择需要发布的内容即可

• APP管家找到需要发送直播提醒的活动，点击进入后选择群发通知，找到直播提醒短信发送

9.如何设置直播回放？

• 回放录制开启（默认开启），直播结束后才能设置回放，有设置回放视频后选择回放设置，点击开启，可根据主办方需求设置 仅报名用户看看和活动结束后登记信息亦可观看，或者有圈子的话也可以设置指定圈子成员可观看

10 .如何查看直播数据？

• 或者结束后，进入 主办方中心，找到活动，进入直播设置，找到直播数据栏目，根据需求可下载查看需要的数据

1.活动现场，如何快速核验电子票？

• 手机扫码验票，活动开始四小时内才可验票.具体可进入PC官网主办方中心，进入活动二级菜单，找到验票

•  电脑+扫码枪/盒验票

• 现场实时打胸卡

• 现场取票码

• 具体可进入PC官网，我的活动列表，进入活动的二级菜单，签到验票，签到方式可看到

2.活动行能提供哪些签到方式及现场服务？

• 签到方式有 活动行APP管家和活动行APP
•     现场服务有PC扫码枪，扫码盒，现场打印胸卡

3.如何授权他人登录”活动行管家APP”进行验票？

• 步骤1. 登陆活动行管家APP，选择需要验票的活动

• 步骤2. 点击验票

• 步骤3 .点击设置

• 步骤4.点击授权多设备同时验票

• 步骤5.登陆页面点击扫码登陆，扫授权二维码登陆即可

4.活动现场用户找不到电子票，如何引导用户快速取票？

• 主办方可进入官网，进入需要验票的活动二级菜单，签到验票，点击生成二维码，下载二维码给用户扫码，输入号码与姓名打开电子票

• 用户打开活动行APP或小程序取票，登陆APP或者小程序
•   进入我的页面，点击待参加

• 找到需要参与的活动，点击取电子票

5.其他渠道报名的名单，如何通过”活动行管家APP”验票？

• 登陆进入PC官网，进入主办方中心，进入名单管理，导入其他渠道的报名名单，同步到活动行，再登陆管家APP进行验票

6.开启了“实名制报名”的活动，如何通过核验身份证入场？

• 实名制报名会收集用户身份证信息，现场通过身份证识别器核验身份证信息签到
• 需要联系客户成功购买身份证签到服务，活动行提供设备

7.扫码签到时如何打印胸卡？胸卡上可打印哪些信息？

• 如需打印设备可扫码咨询或者电话联系专业顾问
• 三种材质：热敏贴、透明贴及一体化热敏纸胸卡
• 可打印姓名、公司、职位、座位号、二维码等活动信息
• 个性化胸卡样式设计，彰显活动品牌及参会嘉宾身份

8.活动有多个分会场，一张票可核验多次吗？每个分会场的签到人数都能统计吗？

• 一张票可多次验票，需要进入主办方中心，进入需要设置的活动二级菜单，点击签到服务，验票高级设置，开启 允许多次验票，根据自己需求选择需要的规则，每个分会场的签到人数也可以统计

9.如何通过扫码签到采集人员数据？例如：采集领取了礼品的名单

• 先购买活动行扫码打印签到服务，活动现场扫码签到在胸卡上面打印电子二维码（电子票），扫描胸卡上面的二维码，就可以采集数据了

10.如何查看签到数据？已签到名单可以导出吗？

• 管家APP：登陆管家APP，选择需要查看签到记录的活动，参与者，筛选已验票 需要下载名单可去PC主办方中心，名单管理 下载。

• PC官网主办方中心，找到需要查询签到的数据活动，进入名单管理， 点击筛选，选择状态 已签到可以查看数据，需要导出名单，点击导出名单

11.如何设置签到提示？用于展示在签到软件上，便于分发物料或安排住宿等

• PC官网主办方中心，找到需要设置签到提示的活动，进入名单管理，勾选名单后点击签到提示

• 根据需求设置选择提示方式

12.如何设置当活动需要多场景下签到并统计人数？如礼品发放、就餐、展位到访等，可单独创建数据采集专用活动，并通过票种指定名单范围等

• 登陆活动行PC-主办方中心-进入活动列表-找到相应的活动-进入验票签到页面-数据采集-点击创建–选择票种-设置时间-保存后等待数据同步完成-完成后进入管家APP等可看到带有（数据采集标题的活动）-找到相应的数据点击验票即可
• 创建数据采集

• 输入名称-签到时间-名单范围

• 创建后开始状态-同步中
• 已同步后管家APP可看到数据活动数据列表

• 使用带有【数据采集】的活动验票即可，需要查看验票情况可在数据采集列表导出名单

1.活动被驳回/未公开展示，如何编辑修改活动内容？

• 活动被驳回后在我的活动列表查询驳回原因，点击查看原因

• 选择立即修改，重新编辑后重新提交审核进入审核流程或去上传活动资质重新进入审核

• 上传活动资质（上传后重新进入审核流程）

2.如何查看/审核/导出已报名参加者的名单？

• 主办方中心我的活动列表，选择想看名单的活动，点击名单管理，进入名单管理页面，可查询到活动参与者报名名单

• 审核票可筛选出来，勾选需要审核的名单，点击审核按钮，可通过，拒绝，候补

• 导出名单按钮

3.如何手动添加参加者名单，并为他们发送电子票？

• 主办方中心我的活动列表，选择想看名单的活动，点击名单管理，进入名单管理页面

• 点击添加名单

• 进入添加名单页面，点击添加按钮

• 选择需要导入的票种，可选择单个添加或批量导入

• 选中需要导入的名单，再点击上面的 导入选中名单按钮

• 确认发送之前，可选择操作方式，仅导入或导入并且发送电子票（选后导入成功后可通过短信/邮箱方式发送电子票给参与者）

4.如何给已报名的参加者群发活动通知（如：行前提醒）？

• 办方中心我的活动列表，选择想看名单的活动，点击名单管理，进入名单管理页面

• 群发通知，选择想要发送的内容，发送电子票，支付提醒，行程通知等

• 根据主办方自己需求选择收件人，有效票且未签到，导入的名单，勾选的名单等，发送方式可选择短信或者邮箱，有多版本内容，根据需求自己选择，短信内容也可以编辑，确定后
• 点击确认发送即可

5.如何查看短信发送及充值记录？

• 短信发送记录在名单管理，群发通知-历史发送记录种查询

• 充值记录在主办方中心，财务中心-申请发票页面可查询类型订单记录

6.如何引导活动参加者加入微信群/关注公众号/添加企微等？

• 主办方中心我的活动列表，点击管理活动进入概览页面，设置私域导流

• 设置好后参与者报名成功自动弹框提示

7.我的活动有国外用户付费参加，如何开启PayPal支付？

• 办方中心我的活动列表，选择需要开启PayPal支付的活动，进入二级菜单，高级设置，勾选PayPal支付，点击保存设置即可

8.如何将活动票种嵌入到活动官网中？

• 主办方中心我的活动列表，选择需要票种嵌入的活动，进入二级菜单，选择网页嵌入页面，根据主办方需求复制内容嵌入到自己的页面代码里面

9.如何为已报名用户设置备注信息（如：）

• 主办方中心我的活动列表，选择名单管理

• 进入名单管理页面，选种需要备注的名单，点击添加备注，弹框备注好后保存，名单管理列表可看到备注

10.用户的咨询及评价在哪里查看？如何进行回复？

• 主办方中心首页，点击评价及咨询入口

• 进入对应的页面，点击回复即可

11.如何修改活动主办方？一个账号可以创建多个主办方吗？

• 登陆进入主办方中心，点击主办方

• 进入主办方页面，点击编辑主办方可修改，一个账号可申请多个主办方，根据用户实名认证，增强版VIP及以上的权限状态申请数量

12.如何隐藏活动详情页下方的“为你推荐”？

• 主办方中心我的活动列表，点击管理活动进入概览页面

• 下拉找到个人性设置，隐藏为你推荐开启按钮

13.如何在活动页面展示或隐藏“已报名数量“？

• 发布活动或编辑活动页面，高级设置，报名数据，根据用户需求选择需要的设置

14.如何自定义电子票的背景图及展示的内容（如座位号等）？

• 主办方中心活动列表，进入需要设置自定义电子票背景的活动二次菜单，点击签到验票，自定义电子票，上传自己需要的背景，保存。如没有需要的模板需要定制可扫码联系客户成功

15.如何设置主办方联系方式，以方便参加者联系我？

• 发布活动或编辑活动页面，添加收费票可设置（注：此处票种售出后不可修改，需要修改可去概览页面设置）

• 或活动概览页面，下拉找到售后联系方式设置

16.如何设置“多活动关联”？什么情景下使用？

• 进入主办方中心，营销中心，多关联活动（多关联活动可在举办峰会/年会，开展系列培训/课程，打造品牌系列活动，线上+线下混合活动等情景下使用）

• 点击新增关联组，选择需要关联的活动

• 关联成功后活动详情页都展示关联活动的入口，点击可切换到相应的活动报名

17.若活动需要多人协作管理，如何添加协作人？

• 进入主办方管理中心，账号管理，协助人，点击添加协作人

• 输入协作人姓名，号码，勾选需要协作的活动后保存

• 保存成功后，协助人登陆自己的账号，在主办方中心，活动列表点击协作人列表可以看到设置的活动

18.如何管理参加者的发票信息？

• 主办方发布的活动收款设置选择的是主办方自行开票的话在对应的活动二级菜单，找到发票管理，可以看到参与者申请发票信息

19.活动报名名单，可通过API接口同步吗？

• 可以的，如需可联系客户成功经理定制

20.如何评价用户或给用户打上标签

• 登陆活动行官网-进入主办方中心-活动列表-下拉菜单-进入活动名单-点击需要评价/打标签的用户-点击打标签即可（标签后在其他活动名单上也可以看到）

• 打上标签的用户

21.如何拉黑参与者，不让他（她）报名我的活动？拉黑后怎么移除黑名单？

• 登陆活动行官网-进入主办方中心-活动列表-进入名单管理-选择需要拉黑的用户-点击拉黑

• 拉黑后效果

• 怎么移除黑名单？
• 进入主办方中心-用户管理-全部用户-黑名单-点击解封

1.如何获取活动报名链接？如何下载二维码及小程序码？

• 我的活动列表，点击推广活动

• 进入推广页面，复制报名链接发送推广，点击下载微信/小程序二维码

2.如何邀请“历史参加者”报名新活动？

• 我的活动列表页面，在对应的活动选择邀请参加者

• 点击添加邀请

• 下拉选择历史活动名单添加邀请者

• 点击下一步，编辑短信内容，或者默认文案，点击确认发送

• 也可以选择输入手机号或者心动犹豫者（心动犹豫者：指收藏未报名、订单取消或超时的，已有手机号的用户）

3.如何监控各渠道的推广效果？如浏览量、报名量？

• 进入活动二级菜单，点击数据分析页面可查询浏览量、报名量

• 渠道码报名数据可在营销工具，渠道码页面查看浏览量，报名情况（VIP功能）

4.“刷新“功能有什么用？刷新后能保持多久？

• 活动二级菜单页面，进入推广活动，选择活动行内推广，可看到刷新功能，刷新在探索及分类的「综合排序」列表，以「最新」标识展

• 刷新后展示时长为24小时

5.如何使用“置顶卡“让活动优先展示？置顶后可保持多久？

• 进入推广活动页面，点击活动行内推广，公开活动并有次数的情况点击立即置顶可使用，可在在探索及分类的「综合排序」列表，以「优选」标识展保持24小时，不足24小时会弹框提示是否确认

• 置顶效果,可在在探索及分类的「综合排序」列表，以「优选」标识展保持24小时

6.发布新活动后，如何快速通知主办方的粉丝？

• 推广活动页面-活动行内推广-用户推送，点击新活动通知，该活动将通过push消息通知给您的粉丝

7.如何在小红书种草活动，并引导用户在小红书内完成报名？

• 进入推广活动页面-小红书种草-点击申请上架（仅公开活动可申请 ）进入审批流程

• 审批通过后，可申请生成小红书二维码，使用小红书APP扫码进入活动页面

8.如何开启“分享榜”，激励参加者分享裂变？

• 主办方中心-我的活动列表-选择需要开启的活动-点击分享榜

• 进入分享榜页面-点击开启按钮（榜单数据需VIP权限）

9.如何设置优惠码？用户可通过专属的优惠链接或二维码报名吗？

• 主办方中心-我的活动列表-选择需要设置的的活动-点击优惠码

• 进入优惠码页面，点击添加优惠码（实名认证权限）

• 设置好使用次数，优惠方式，使用限制，选择票种（收费票），确认，如需要停用，优惠码列表，点击停用即可

• 可通过复制优惠码链接，下载二维码分享报名，可下载数据或者导出订单

• 报名时进入票种页面，找到我有优惠码入口，点击输入优惠码

10.如何开启仅限邀请码报名？如何获取专属的邀请码链接或二维码？

• 我的活动列表-点击活动管理-营销工具-邀请码

• 开启邀请码（增强版及以上VIP权限）-开启后可添加-添加完成后可复制链接，下载二维码分享报名，也可以停用编辑

• 开启后未有邀请码报名提示效果

11.如何批量制作带嘉宾姓名的邀请函？

• 主办方中心-活动行列表-选择需要制作邀请函的活动-点击邀请函

• 可制作通用邀请函和专属邀请函，二维码可选择微信二维码或小程序二维码，专属邀请函可输入用户名字，点击下载

12.如何申请加入活动行会员专属优惠列表中？

• 我的活动列表，选择需要申请会员优惠的活动（公开收费活动才能申请），点击管理活动，进入二级菜单，营销工具，活动行内推，下拉找到活动行会员专区，选择需要申请会员优惠的票种（只能选一张）设置好权益与数量，申请提交审批，审批完成后在活动行VIP会员专属页推荐

13.如何申请加入到活动行精选专题中？

• APP选择想申请的专题，进入专题首页，点击加入专题，填写好资料，点击立即申请，提交后进入审批，审批过后可展示在专题页面

• 加入专题后活动详情页展示入口

1.首次发布活动指引

• PC-注册登陆活动行官网-点击创建活动

• 首次创建活动如没有主办方会自动创建主办方（可手动创建），选择活动是否公开，输入活动标题-上传海报（或选择图库海报）

• 设置活动时间，选择举办方式，目前有三种方式，线下活动，线上活动，与线上其他会议工具-输入活动亮点（活动亮点分享给的时候可看到）-输入活动详情介绍活动（文字，图库，视频）

• 选择活动票种，免费票和收费票，设置票种人数，输入活动详情-嘉宾等

• 收费票需要设置收款方式，退款政策，发票开具方式，售后联系方式等（收费票需要签约才能提款）点击确定

• 修改票种名称-票价-数据-购买限制-或者设置优惠购买时间

• 点击创建活动-提交成功后等待审核-审核通过后可进行报名（可在栏目设置自定义表单）高级设置根据需求开启关闭

• 提交成功进入概览页面，可根据自己的需求设置需要功能加急审核等

2.发布活动收费吗？提交后审核需要多久？

• 发布活动不收费，审核时间根据主办方账号状态，认证状态工作日4小时内处理，未认证2个工作日内处理

• 未认证审核时间与提示

3.为什么我发布的活动，在活动行搜索不到？

• 查看活动状态是否已经审核公开，如发布活动是私密，或者审核时被设私就会搜索不到

4.付费活动，必须签署票代协议吗？未签署前用户可购票吗？

• 是的，收费票必须签署协议，如果没有签署可以购票，但是无法提款，如未签约，可在主办方中心，财务中心，收款管理选择签署方式

5.付费活动，如何进行收款/退票/发票设置？

• 付费活动，如何进行收款/退票/发票设置？付费活动选择收费票，收款方式可选择委托活动行代理收款或者商户号收款，退款政策可以选择委托活动行退款，发票设置可选择由主办方开票（推荐）或选择 委托活动行给用户开票（收费票售后联系方式必填二选一）

6.如何设置早鸟票、团购票、多人套票吗？

• 收费票设置好收款/退票/发票设置，下一步进入票种设置，点击早鸟团购优惠

• 展开优惠后可自由选择早鸟优惠，团购优惠，根据自己需求选择折扣减免比例与实际假减免金额

• 早鸟优惠（设置好时间与每张优惠金额）

• 团购优惠（设置单次够买数量大于X张（不可设置大于够买限制），每张可优惠多少）

• 多人套票（最多10人）

7.如何调整票种展示顺序？如何停售或隐藏票种？

• 票种大于两张以上票种模块出现排序，点击排序后鼠标按住图标上下移动可进行排序

• 活动发布后票种已有用户购买时（已售票子才展示按钮），暂时票种按钮就会有显示出来，点击可以开启/关闭

• 点击…按钮可选择隐藏票种与删除票种（已售票种不可删除）

8.如何限制票种的单次购买数量/订购日期/有效日期？

• 票种编辑页面购买限制可设置购买数量

• 点击 限购订购日期/有效日期，展开后可以展示可设置

9.如何自定义活动报名表单？如何设置必填项？

• 编辑活动页面，点击添加栏位

• 进入报名表单页面，点击添加需要的常用栏位（名称默认不可改）和自定义栏位（可自定义名称）

10.我希望对报名名单进行审核，如何设置？

• 活动编辑页面，点击编辑票种

• 开启报名表单表单，点击保存

11.我的活动需要“实名制报名”，如何设置？

• 活动编辑页面，报名表单下面找到开启实名制报名

• 开启实名制报名（点击开启会进入购买页面，购买后开启，主办方根据自己活动人数购买）

12.活动详情中的图片不显示是什么原因？如何修改？

• 活动编辑页面，活动详情编辑中查看图片格式等是否正常，删除后点击重新上传修改

13.如何在活动详情中插入视频？支持哪些视频源？

• 活动编辑，活动详情点击上传视频，目前仅支持腾讯视频、优酷、B站的视频， 点击视频的分享按钮，点击“嵌入代码”或“复制代码”后，粘贴在此处

14.购买多张票时，需为每个参加者填写报名表单，如何设置？

• 活动编辑页面，点击表单栏目的报名限制

• 点击开启需为每个参加人报名开关

15.如何发布多场次或周期性重复举办的活动？

• 发布活动页面，勾选多场次或周期性重复举办（注：勾选发布后不可修改）

• 添加票种时就会展示票种重复规则，可设置重复时间，举办频次可选（每天/每周），举办时间

16.如何发布线上活动？是否必须实名认证？

• 创建线上活动是要实名认证的，实名认证后，进入主办方中心，点击立即创建，进入活动编辑页面

• 下拉举办地点，选择活动行Live线上直播，编辑好其他资料后点击创建，等待审核

• 活动发布后请进行直播设置以免影响用户参与

17.发布哪些类型的活动，需要完成实名认证？

• 发布活动行Live线上直播和其他线上会议工具直播都需要实名制认证

18.发布活动审核需要时间，如何能加急优先审核我的活动？

• 发布活动后，在概览页面/或者在活动列表找到点击加急审核，增强VIP赠送5次，专业版主办方赠送20次，单次够买68元/次

1.账号注册/登录

• PC手机号验证码，扫码登陆，邮箱登陆，也可以选择密码，无账号可点击注册

• 进入注册页面，输入手机号，邮箱，设置密码，输入手机验证码点击注册

2.为何要实名认证？个人认证和企业认证有区别吗？

• 根据《互联网信息服务管理办法》及《互联网广告管理办法》的相关规定，为避免冒用他人身份发布活动，防止发布虚假、违法违规的活动，保障活动参加者及主办方的合法权益，我们建议您在活动发布后尽快完成实名认证，以彰显您活动的真实性及责任担当，让用户安心报名。

• 完成账号实名认证后，还将享有如下权益：

• 认证标识：让用户报名更安心，防止他人假冒
• 审核加速：由于您的活动有实名担保，将优先审核
• 享更多活动管理工具，如：
  • 可设置审核票
  • 支持邮箱非必填
  • 可设置优惠码/支持Paypal支付
  • 可群发活动通知
  • 活动名单批量导入及导出
  • 票种嵌入自有网站/自定义域名

• 个人和企业实名认证的主要差异是“营销短信”功能的使用，由于运营商监管要求，避免乱发短信骚扰用户，营销短信功能仅限完成“企业认证“的账号使用。

3.实名认证后，可重新认证或修改认证类型吗？需付费吗？

• 完成实名认证后，可点击「重新认证」来修改实名认证类型，例 如：由“个人实名认证”变更为“企业实名认证”；

• 重新认证通过后，系统将自动更新实名认证信息，并重新计算到期日期。每次认证均需缴纳 300元/次。

4.如何更换账号绑定的手机号？

• 可在主办方中心→账号管理→账号信息手机号处点击修改手机号

5.忘记密码如何登录？如何修改密码？

• 登陆页面→点击忘记密码或者在主办方中心-账号管理-点击修改密码

6.如何绑定微信快捷登录？

• PC登陆进入主办方中心-账号管理-账号信息-点击绑定

7.如何添加和管理子账号？

• PC登陆官网-进入主办方中心-账号管理-子账号-输入信息后点击保存
• 功能说明：添加子账号后，则他们创建的所有活动将自动共享给您，您可对这些活动进行操作和管理

8.我的账号被冻结/封禁了，如何解冻？

• 联系活动行客服专员/运营人员协助处理

9.员工离职未交接，如何要回公司的账号？

• 通过忘记密码或者更新绑定手机找回，或者联系活动行客服人员协助处理-官网首页底部找到联系我们

10.如何进行账户注销？

• 下载活动行APP，登陆-我的页面-设置-账号管理-点击注销